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Agua de Magallanes es la tercera mejor evaluada por los clientes

La tercera mejor nota de la industria sanitaria obtuvo la empresa Aguas Magallanes, según los resultados arrojados por el Estudio de Percepción de la Calidad del Servicio, efectuado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios.
[…]

Por La Prensa Austral Sábado 19 de Julio del 2014

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La tercera mejor nota de la industria sanitaria obtuvo la empresa Aguas Magallanes, según los resultados arrojados por el Estudio de Percepción de la Calidad del Servicio, efectuado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios.
La encuesta consideró a las 23 empresas más grandes del país, que atienden al 90% de los clientes de zonas urbanas, donde la comunidad calificó a la empresa con un 5,6, ubicándose por sobre el promedio nacional (5,2).
“Con gran satisfacción, como en años anteriores, recibimos los resultados de este estudio. Como magallánicos, siempre hemos manifestado nuestro orgullo de la calidad de nuestra agua potable y hoy también compartimos con la comunidad este hecho objetivo que nuestros propios clientes declaran y manifiestan a través de esta encuesta. Hemos obtenido nuevamente una nota 5,6, lo que nos sitúa en el grupo de las cinco mejores empresas prestadoras de Chile”, señaló Christian Adema Galetovic, gerente regional de Aguas Magallanes.
El estudio contempló subatributos, como el sabor del agua, el olor, la transparencia, que no produzca sarro, presión del servicio, confianza del agua, continuidad del suministro y el precio. “Confirma que estamos en la senda correcta en materia de servicio a nuestros clientes. Esta nueva encuesta nos alienta a continuar mejorando, en favor de las familias que atendemos en Magallanes”, puntualizó el ejecutivo.
Dentro de los puntos que presentaron una calificación más baja en relación a años anteriores, se encuentra la atención en terreno, donde el servicio es prestado en conjunto con una empresa externa. En este sentido, Adema Galetovic precisó que ya se están tomando las medidas pertinentes para que esto sea mejorado.