Necrológicas

Empresa de radiotaxis implementó moderno sistema de despacho satelital

Buscando otorgar una mayor calidad en el servicio, una empresa local de radiotaxis puso a disposición de los usuarios en Punta Arenas un moderno sistema digital de gestión y despacho de servicios vía satélite que apunta, además, a reducir los tiempos de espera.
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Por La Prensa Austral viernes 5 de octubre del 2012

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Buscando otorgar una mayor calidad en el servicio, una empresa local de radiotaxis puso a disposición de los usuarios en Punta Arenas un moderno sistema digital de gestión y despacho de servicios vía satélite que apunta, además, a reducir los tiempos de espera.

La jornada pasada la empresa de Radiotaxis Ona presentó oficialmente el sistema de logística de servicios que mediante una conexión y monitoreo constante de sus 33 vehículos facilitará el despacho de éstos para acudir ante el llamado de sus clientes, manteniendo una conexión satelital entre las máquinas y la mesa central.

Este sistema permite a las operadoras transmitir a cada uno de los conductores las características de cada viaje como la dirección, teléfono y nombre del cliente, además de otros detalles y especificaciones que requiera del servicio como indicaciones para acceder hasta el lugar, vestimenta del cliente o información diversa que facilite el trabajo y mejore la calidad de la atención.

Mediante un enlace de Geo Posicionamiento Satelital (GPS) la central registra todo el trayecto de cada conductor desde que se dirige a encontrarse con el cliente, el encuentro y término del servicio, por lo que mediante una interfaz que muestra el mapa de la ciudad de Punta Arenas, el cual está dividido en 21 sectores, las operadoras pueden asignar nuevos servicios a cada chofer agilizando los tiempos de respuesta con los usuarios.