Registro Civil llama a ser uso del sistema de agendamiento de horas

La renovación del carné de identidad es de los trámites más requeridos.

Destacando el acortamiento de los tiempos de espera, la reducción de las filas y el menor tiempo de tramitación para los usuarios, el Servicio de Registro Civil e Identificación hizo un positivo balance de la puesta en marcha del sistema agendamiento de horas, que ha permitido programar los trámites para siete atenciones de dicha cartera.

Para el director (s) del Servicio, Arturo Aranda Harambour, la iniciativa ha permitido ordenar todos los trámites que están en el sistema de agendamiento. “Estamos muy contentos porque esto permite que la gente venga a hacer el trámite de manera más rápida y expedita”, destaca.

Explica que cuando el usuario tiene su hora reservada pasa directamente a hacer el trámite y es atendido rápidamente con lo que las esperas se han reducido sustancialmente, aunque debido a los aforos por el Covid es menester controlar el ingreso, por lo mismo hay filas pero son personas que realizan trámites que todavía no pueden trabajar con el agendamiento de horas.

La mayor cantidad de trámites tienen que ver con la tramitación de los documentos de identidad, pasaporte o la cédula de identidad. Sólo para la tramitación del carné de identidad se atienden alrededor de 150 personas diariamente y el trámite se demora alrededor de cuatro días hábiles. Ahora se han ido incorporando otros servicios como matrimonios y el acuerdo de unión civil, además de vehículos motorizados. “Recientemente se incorporó el trámite para cambiar el orden de los apellidos. En el caso de la rectificación hay una demora más o menos 40 días”.

Las horas que se pueden agendar por Internet en el sitio del Registro Civil son: renovación u obtención por primera vez de la cédula de identidad o pasaporte, para contraer matrimonio civil en las principales oficinas de la Región Metropolitana, para contraer acuerdo de unión civil en las principales oficinas de la Región Metropolitana para inscribir matrimonios religiosos y para la entrega de cédula de identidad y pasaporte. Para vehículos, permite la inscripción, transferir autos usados, solicitar duplicado de placa patente, retirar duplicado de placa patente, cambiar la modalidad de un vehículo y otras acciones. para la entrega de cédula de identidad y pasaporte.