Ofician a Entel por mail que anuncia de supuestas alzas unilaterales de planes

El Sernac ofició a la empresa Entel con el objetivo de esclarecer el motivo detrás de mail que recibieron clientes donde se anuncia supuestas alzas unilaterales de planes de telefonía móvil, así como obtener detalles sobre el número de usuarios afectados y cualquier rectificación realizada
posteriormente.

Entel tiene 5 días hábiles administrativos para responder a este requerimiento. Una vez analizado el caso, y en caso de detectar alguna infracción a la Ley del Consumidor, el Sernac tomará las medidas que estime adecuada para ir en defensa de la persona afectada.