Consultorio Bencur implementa telesalud para solicitud de horas médicas en línea

A partir de hoy, los usuarios del consultorio Doctor Mateo Bencur podrán solicitar horas médicas a través de una nueva plataforma digital, convirtiéndose en el segundo establecimiento de Atención Primaria de Salud (APS) de Punta Arenas en implementar la estrategia telesalud. Esta iniciativa, impulsada por el Servicio de Salud Magallanes, busca facilitar el acceso a la atención médica, especialmente para adultos mayores, permitiendo a los usuarios gestionar sus horas desde sus hogares.

La presidenta del Consejo de Desarrollo del Cesfam Bencur, Odette Oyarzún, destacó que esta herramienta será de gran ayuda para la comunidad, en particular para los adultos mayores, quienes podrán contar con el apoyo de familiares para acceder a la plataforma. “El nieto o hijo va a ayudar al adulto mayor a solicitar su hora por el teléfono, lo que será mucho más cómodo que venir directamente al Cesfam”, señaló.

La directora del Servicio de Salud, Verónica Yáñez, indicó que esta estrategia forma parte de un plan ministerial que busca modernizar la atención en salud. “Conociendo las condiciones climáticas de nuestra zona, esta plataforma permitirá a los usuarios pedir sus horas sin necesidad de desplazarse, especialmente en invierno”, afirmó. Además, indicó que el piloto comenzará con matronería y luego se extenderá a otras áreas del consultorio.

Por su parte, Verónica Escobar, directora del Cesfam Bencur, expresó su satisfacción con la implementación de telesalud. “Este sistema nos permitirá gestionar mejor las horas, priorizando las necesidades de los usuarios”, señaló. Además, anunció que se realizarán capacitaciones comunitarias y se distribuirán folletos con un código QR para acceder fácilmente a la plataforma.

La implementación de Telesalud se logró gracias a un proyecto de Apoyo a la Gestión Local (AGL) del Servicio de Salud Magallanes, que incluyó la habilitación de una sala especial para esta modalidad. Se espera que, para 2025, la estrategia se extienda a otros establecimientos de salud en Punta Arenas, Puerto Natales, Porvenir y Puerto Williams, mejorando así el acceso a la atención médica en toda la región.