Hospital Clínico licita externalización de turnos de psiquiatría tras atender 121 intentos de suicidio
–Los turnos requerirán disponibilidad del psiquiatra en horarios extensivos: de lunes a jueves desde las 17 hasta las 23 horas, los viernes desde las 16 horas y los fines de semana y festivos desde las 8 hasta las 23 horas.
Una licitación pública para contratar médicos psiquiatras de llamado, destapó una crítica realidad en el Hospital Clínico Magallanes: en lo que va del año, 121 personas han ingresado por intentos de suicidio a su Unidad de Emergencias. La demanda supera la capacidad del establecimiento y según indican en las bases, se justifica en la ausencia de psiquiatras en turnos de la unidad y que estos tampoco pueden “ser cubiertos con recursos propios del hospital”, lo que obliga a recurrir a servicios externos.
Así lo revelan las bases administrativas de la licitación “Turno de llamada psiquiatra apoyo a UEH”, publicado en Mercado Público. El documento da cuenta de una situación urgente, manifestada por el subdirector médico (s), Vladimir Moraga, a través de una solicitud emitida el 26 de septiembre de 2025, informando en que se requiere licitar turno de llamada de psiquiatra debido a que “existe un incremento de intentos autolíticos y consultas de salud mental en la Unidad de Emergencia Hospitalaria (UEH)”.
Moraga explica en dicho documento que este incremento de la demanda “y la ausencia de psiquiatras en turnos de urgencia impacta en la resolución opo tuna de estos casos”. Por tal motivo, se requiere el servicio para cubrir la atención de pacientes con patologías de salud mental de carácter agudo y urgente.
Atención por teléfono
Según las bases técnicas, el profesional deberá dar respuesta vía telefónica cuando sea contactado por el médico de turno de la UEH. Sólo deberá acudir de manera presencial al hospital si, en común acuerdo con el médico tratante, se estima necesario, o en caso de pacientes con orden judicial de hospitalización.
Los turnos requerirán disponibilidad del psiquiatra en horarios extensivos: de lunes a jueves desde las 17 hasta las 23 horas, los viernes desde las 16 horas y los fines de semana y festivos desde las 8 hasta las 23 horas.
El presupuesto total asignado para este servicio asciende a $69.265.000, con un contrato vigente hasta el 31 de diciembre de 2025, pero con la posibilidad de ser extendido por única vez hasta el 31 de marzo de 2026.
Las bases establecen un riguroso régimen de sanciones para el proveedor adjudicado. Entre las faltas consideradas están el no presentarse al turno cuando se requiera presencia (7 horas de multa), no responder al llamado telefónico (amonestación) o no efectuar los registros clínicos (2 horas de multa). Si el proveedor acumula multas equivalentes a 30 horas de servicio en un mes, el hospital podrá dar por terminado unilateralmente el contrato por incumplimiento grave.
Hospital: “No se realiza atención telemática”
El doctor Iván González, actual subdirector médico (s) del Hospital Clínico de Magallanes explicó un punto crucial de la licitación. Pese al énfasis de las bases, “es importante precisar que en la Unidad de Emergencia Hospitalaria se desempeñan presencialmente psiquiatras del HCM quienes brindan atención continua desde las 8 hasta las 17 horas (…) Fuera de dicho horario, los especialistas de llamado asumen la continuidad de la atención, acudiendo presencialmente cada vez que son requeridos por el médico. Por tanto, no se realiza atención telemática”.
Por otro lado, la doctora Francisca Sanfuentes, como directora (s) del Hospital Clínico, sostuvo que fuera del horario hábil de psiquiatras en el establecimiento, “contamos con especialistas de llamado que luego de la atención inicial por el equipo de la Unidad de Emergencia, y según su requerimiento, realizan orientación telefónica y/o atención presencial de los pacientes que lo necesitan”.
A su vez, Sanfuentes remarcó que los cargos o cupos de planta son determinados desde el nivel central “tanto para los diurnos (Ley 19.664) como para los de turnos (Ley 15.076) y de acuerdo con la planificación y normativa vigente del sistema público de salud”.
La licitación no sólo responde a una emergencia cuantificada en 121 casos, sino que revela la dependencia de un modelo que suple con contratos temporales la falta de una dotación permanente acorde a la demanda real de salud mental en el extremo sur del país.
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