TransAlerce cumple su primer año de operaciones destacando aumento de pasajeros y reducción de fallas

TransAlerce SPA, operador del transporte público mayor en Punta Arenas, celebra su primer año de gestión con un balance positivo, destacando un incremento sostenido en la demanda y una mejora integral del servicio. Según datos entregados por la compañía, en octubre de 2025 se registraron cerca de 450 mil viajes, lo que representa un aumento aproximado del 40% en el número de pasajeros transportados en comparación con el inicio de sus operaciones.

Uno de los logros más significativos es la reducción de la tasa de fallas en calle (pannes), que actualmente se sitúa en sólo un 2%, muy por debajo de los niveles reportados durante la administración anterior. Este avance ha sido posible gracias a la incorporación de mecánicos especializados y al trabajo continuo de mantenimiento, que ha permitido aumentar la flota operativa en un 48%.

El Ministerio de Transportes ha respaldado este proceso de recuperación, incorporando 10 buses nuevos para elevar el estándar del servicio. El subsecretario de Transportes destacó el “proceso progresivo de reparación y puesta a punto de los buses”, reiterando el apoyo institucional a la operación.

Desde la perspectiva de los trabajadores, uno de los conductores valoró el “trabajo serio y a conciencia” impulsado por la empresa, resaltando mejoras en los turnos, la remuneración y el trato hacia el personal. Asimismo, se señaló que la comunidad ha notado cambios positivos, especialmente con la extensión de recorridos en servicios como VH, 8 y 5, que ahora llegan a sectores como Condominios Tierra Austral y Monte Verde, además de ampliar la cobertura horaria hasta después de las 2A horas.

Raquel Alvarez, representante de la Unión Comunal, reconoció el esfuerzo de TransAlerce, especialmente considerando que en los peores momentos se operaba con sólo 20 a 25 buses. “Ha mejorado bastante el servicio, partiendo de una flota muy dañada”, señaló.

En materia tecnológica, la empresa implementó el recaudo electrónico, que ya concentra cerca del 45% de las transacciones, y puso a disposición la Aplicación APP Red Regional, que permite a los usuarios planificar sus viajes y conocer en tiempo real la llegada de los buses.