Gremios del turismo critican nuevo sistema de cobro en Torres del Paine por falta de diálogo y centralismo

• La Asociación de Turismo de Ultima Esperanza levantó la voz para cuestionar lo resuelto por la dirección nacional de Conaf.

• Las críticas apuntan a la complejidad del nuevo sistema, que establece la compra de entradas diferenciadas según tramos y recorridos específicos.

A días de comenzar el año 2026, gremios del turismo de Última Esperanza cuestionaron duramente la implementación del Nuevo Sistema de Cobro Diferenciado para el Parque Nacional Torres del Paine, acusando falta de información previa, centralismo en la toma de decisiones y ausencia de diálogo con los actores locales que operan diariamente en el principal destino turístico del país.

Según un comunicado emitido por la Asociación de Turismo de Última Esperanza, la medida fue definida a nivel central sin considerar el conocimiento territorial ni la opinión del personal regional de la Corporación Nacional Forestal en Magallanes, generando incertidumbre en plena temporada alta y afectando directamente la operación turística. 

El gremio señala que, pese a haber solicitado información y reuniones sectoriales durante semanas, no obtuvieron respuestas oportunas.

Las críticas apuntan también a la complejidad del nuevo sistema, que establece la compra de entradas diferenciadas según tramos y recorridos específicos -Full day, Base Torres, Circuito W y Macizo Paine-, lo que, a juicio del sector, dificulta el acceso de visitantes, encarece la experiencia para quienes ingresan más de una vez al parque y complica la labor de operadores, guías y transportistas.

Otro punto de conflicto es la plataforma digital de venta de tickets, la cual presenta deficiencias de funcionamiento que confunden a los turistas y entorpecen la gestión local. A ello se suma, según los gremios, una comunicación confusa, tardía y contradictoria por parte de las autoridades, situación que ya estaría afectando la imagen y credibilidad internacional del destino.

Si bien el sector reconoce la necesidad de modernizar la gestión del parque, regular flujos y mejorar la trazabilidad de visitantes, cuestiona que estas medidas se implementen sin una planificación participativa, capacitación previa ni un análisis serio de impacto económico y operativo en una región extrema como Magallanes.

Frente a este escenario, las organizaciones turísticas solicitaron frenar la entrada en vigencia del nuevo sistema y reemplazarla por un plan piloto durante la próxima temporada invernal, construido en conjunto con los actores locales, que permita fortalecer efectivamente la conservación del parque y el desarrollo sostenible del turismo regional.

Conaf: gestión sostenible

Desde Conaf, a través de un comunicado de prensa, señalaron que la iniciativa se enmarca en una estrategia de gestión sostenible, en concordancia con estándares internacionales aplicados en parques nacionales de alta demanda turística. Aseguraron que estas modificaciones permitirán contar con una mayor trazabilidad de las y los visitantes, aspecto imprescindible para fortalecer la seguridad en el parque, especialmente ante emergencias, cambios de condiciones y necesidades de respuesta o coordinación en terreno.

El ente encargado de los parques nacionales indicó que la institución realizó una reunión informativa con más de 100 asistentes, entre autoridades locales y prestadores de servicios turísticos regionales, instancia en la que se explicó a los participantes un procedimiento para la obtención de beneficios de rebaja de tarifas, destinado a prestadores de servicios, con el objetivo de que la entrada en vigencia de la nueva estructura tarifaria no genere impactos en paquetes turísticos que ya han sido vendidos a la fecha.

Estos beneficios se han dispuesto hasta el 30 de abril de 2026. Asimismo, se informó que se encuentra abierto un proceso de consulta para aclarar eventuales dudas respecto del beneficio y su aplicación.