Hospital Clínico suma 77 funcionarios agredidos pese a botones de pánico, cámaras y guardias

Setenta y siete funcionarios del Hospital Clínico de Magallanes (HCM) han sido agredidos en lo que va del año, según informó el recinto a La Prensa Austral. El principal centro asistencial es, junto al Cesfam Dr. Mateo Bencur, el establecimiento con más agresiones registradas en la red asistencial de la región, que a septiembre sumaba 104 eventos, casi los mismos 107 de todo 2025.

Ante la consulta de este medio, el HCM detalló las medidas con que enfrenta el problema. La base es un procedimiento de apoyo a funcionarios agredidos, vigente desde junio de 2022 por la Resolución Exenta N°6.760. El hospital cuenta además con un comité de seguridad interno, integrado por directivos, gremios y funcionarios, que sesiona una vez al mes para revisar todos los casos y proponer medidas correctivas, preventivas y judiciales. Ese comité se suma a la Mesa de Seguridad del Sector Salud del Servicio de Salud Magallanes, que esta semana dio a conocer las cifras de la red.

Cuando ocurre una agresión, un equipo de primera respuesta, compuesto por psicólogos, trabajadoras sociales, una enfermera y un prevencionista de riesgos, entrega primeros auxilios psicológicos a los afectados. Los funcionarios cuentan también con el apoyo de la mutualidad en casos de agresión física, verbal, sexual o psicológica.

En seguridad, el hospital instaló botones de pánico en algunos servicios clínicos, tiene contratada una empresa encargada de proteger las instalaciones, a los usuarios y al personal, y opera un sistema centralizado de cámaras con respaldo de imágenes. También imparte a su personal un curso de sensibilización y prevención de la violencia en los espacios de trabajo.

Según el director (s) del Servicio de Salud, Ricardo Contreras, la mayoría de las agresiones en la red son verbales, aunque advirtió con preocupación “el aumento de las agresiones físicas”.