Altavista II: donde las cosas hechas “a la chilena” tienen a más de 150 familias sufriendo con las filtraciones de agua

La respuesta que han dado a los vecinos desde la empresa constructora Salfa es insólita: la garantía
de 5 años ya venció, por lo que cada afectado tiene que correr con los gastos de reparación.

Una vecina se vio en la obligación de abandonar el departamento con sus dos hijos, porque no puede seguir pagando reparaciones

La presidenta del condominio, Jazmín Muñoz relata que cuando llamó a la empresa constructora, una ejecutiva le dijo “que los cinco años ya los cumplimos y que por lo tanto, Salfa no se hace cargo, que la garantía ya pasó”

No fue ni por lluvia ni por accidente, simplemente por hacer las cosas “a la chilena”. Mientras las autoridades se jactan de que en los últimos años se han entregado soluciones habitacionales sin precedentes, quienes al principio estaban felices, por sus departamentos, han ido cambiando ese sentimiento por incredulidad al ver que sus hogares comenzaban a presentar fallas. Los únicos contentos han sido los gásfiter, que ya saben que cualquier llamada puede provenir del condominio Altavista II, donde en los últimos días, los vecinos han viralizado videos que dan cuenta de la gran cantidad de filtraciones de agua en la red de agua potable y de alcantarillado.

Sin embargo, esta situación no es nueva. Desde que se entregó este complejo habitacional, en marzo de 2015, ha habido alguna deficiencia. Pero en los últimos años se ha convertido en un problema común y prácticamente los cinco bloques presentan filtraciones, casi a diario. La presidenta del condominio Altavista II, Jazmín Muñoz acompañó en un recorrido por los departamentos, donde es fácil apreciar la gravedad del asunto. Todo parte en su casa, donde la pared del living está abierta para reparaciones. “Lo que se ve acá, lo viven todos los vecinos. Ya es algo que si fue hecho por Salfa y fiscalizado por Serviu, es porque algo está pasando. Cuando venían, al principio, nunca rompieron la pared. Llegaban con una linterna y ‘aquí está la fuga’, y uno no ponía en duda a los gásfiter de Salfa, pero ellos buscaban ‘donde miraba la suegra’ nomás. Sin embargo, esto se fue acumulando y ya empezaron a reventarse. Tú ves todos los días a los gásfiter, que van y vienen. Por ejemplo, el otro día me arreglaron una filtración, eso tiene un costo en trabajo y material; al otro día despierto y otra filtración, lo que implica llamar nuevamente”, grafica. En resumen, Muñoz calcula que en reparaciones durante tres días, debió desembolsar 175 mil pesos.

Para peor, nadie se hace responsable. “Llamé a Aguas Magallanes y me indica el técnico que solamente se hacen cargo del medidor, del cobre, pero el resto tengo que hacerme cargo yo”. En cuanto a Salfa, “lo único que dice su ejecutiva, a la que felicito porque cuando le comentas algo, sin ver ni inspeccionar nada, te entrega un diagnóstico, es increíble”, dice con sorna, a lo que agrega, “ella dice que los cinco años ya los cumplimos y que por lo tanto, Salfa no se hace cargo, que la garantía ya pasó”.

Cada bloque tiene cinco pisos y dos departamentos por nivel, por lo que los del primer piso se llevan la peor parte. “En total, son 150 familias y todos tienen algún problema”.

En rigor, estas filtraciones se deben a la calidad limitada de los materiales con las que fueron hechas las instalaciones. Jazmín Muñoz muestra los codos de termofusión que unen los tubos y que son donde se fuga el agua. “Lo que me comentó el director de Serviu es que él pensaba que esto podría ser por los codos. Y me decía que ellos tendrían que hacer un informe técnico y demandar, como Estado a la empresa que hizo esto. Eso yo lo entiendo, pero necesito que primero se entregue una solución rápida a las familias, porque no hay bolsillo que aguante”, expuso.

No solamente eso, en su calidad de dirigente, ha sabido que en otros departamentos del sector también están comenzando a ocurrir este tipo de inconvenientes que, sumado a la pandemia, las deudas, los bajos sueldos, y un largo etcétera, aumentan el nivel de estrés de la comunidad. “No puede ser que viviendas nuevas estén con estos problemas. Hago un llamado al seremi, al gobernador, al alcalde, al Presidente, a todas las autoridades, a que se hagan cargo, porque estos departamentos son de gente de trabajo, que nos cuesta. Para cada cosa que hacemos, tenemos que pedir un crédito y hay quienes no tienen para pagar un gásfiter”.

En ese sentido, pone como ejemplo a Karina Oyarzo, una vecina que tuvo que abandonar el departamento en el que vive con sus dos pequeños hijos y regresar a la casa materna, después de sufrir tres filtraciones y rotura de medidor, que hicieron imposible, primero pagar las reparaciones, y luego, seguir viviendo en su departamento. “Esa es la realidad que hay acá, por eso las autoridades se tienen que hacer responsables, no es posible que entreguen casas con problemas”, finalizó Jazmín Muñoz.