Nueva plataforma permite a usuarios conocer tiempos de espera de acuerdo a su categorización

Usuarios informados y que comprendan el tiempo que conlleva la espera asociada a categorización, es parte de los objetivos planteados por el equipo implementador del “Visor de Espera”, nueva plataforma tecnológica digital del Servicio de Salud Magallanes.

Gloria Ramírez, subdirectora de Atención Primaria, valoró la iniciativa trabajada por el equipo de Tecnologías de la Información y Comunicación (Tic) del Servicio de Salud Magallanes, para poder generar una herramienta para los usuarios y que puedan, saber cuánto tiempo de espera tiene para su atención.

Ricardo Toledo, jefe del Departamento de Tecnologías de la Información, sostuvo que este programa se basa en la categorización de los usuarios, explicando que se muestra el tiempo real que ellos tienen que esperar para ser atendidos.

“Este es el puntapié inicial para implementar este proyecto de digitalización en el resto de los Servicios de Atención Primaria de Urgencia de la Red Asistencial, y de manera coordinada con todos los referentes, vamos a seguir implementando el visor en el mediano plazo”.

Consultada por la implementación y recepción de la comunidad usuaria de esta nueva plataforma, la enfermera coordinadora del Servicio de Alta Resolutividad Damianovic, Pamela Ruiz, complementó que ha tenido una excelente recepción por parte de la comunidad, en el sentido que permite mantener en todo momento al usuario informado cuando acude al centro asistencial.