Principales tendencias de la industria de los casinos en línea en Chile: pagos con criptomonedas y mayor regulación por el Estado

La industria de los casinos en línea en Chile se ha convertido en una de las más importantes de todo el continente, principalmente debido a la cultura de juego chilena, en la que no se criminaliza al jugador, siempre y cuando este mantenga una conducta responsable y promueva la moderación. Lo mismo ocurre con las propias empresas que rigen casinos, que en Chile ya son 24 los casinos físicos reglamentados por el gobierno, pero existen una enorme cantidad de plataformas digitales.

Es por ello que el gobierno en conjunto con otras entidades del estado han hecho un esfuerzo por regularizar estos sitios web, de forma que se conviertan en sitios más seguros para los usuarios chilenos al ser regulados localmente y no solo por entidades extranjeras. Aparte de esto, los casinos online creados en Chile también han tomado una importancia enorme en el mercado. Dentro del mercado chileno se han establecido, además varias tendencias interesantes de las cuales hablaremos a continuación:

Principales innovaciones y tendencias que seguirán los casinos en línea en Chile

Múltiples métodos de pago

La mayoría de negocios digitales, entre ellos, también el casino en línea, han impuesto la tendencia de una gran variedad de métodos de pago. En la mayoría de casinos en línea en Chile puedes encontrar diferentes métodos de pago, por ejemplo, los casinos Muchbetter son cada vez más populares a nivel nacional. También pueden contar con PayPal como método de pago, así como opciones de tarjeta de crédito y, lo más novedoso, pagos con criptomonedas o a través de exchanges como Binance o directamente desde Wallets de criptomonedas.

Esta última tendencia podría ser más predominante en casinos online en Chile a medida que avanza la década actual, y probablemente también en las próximas décadas.

Inteligencia artificial

A pesar de que esta tecnología en realidad no es tan nueva, a principios de la década actual, inició lo que conocemos como el boom de las IA. Las compañías ya venían utilizando softwares con algoritmos para mejorar su productividad, pero tras la aparición de tecnologías como el Machine Learning, así como la IA generativa y analítica, poco a poco los algoritmos se han vuelto cada vez más sofisticados, hasta generar el rápido avance que hemos visto hasta ahora.

Con el empleo de inteligencia artificial, los casinos en línea podrán mejorar enormemente los contenidos que publican, además de implementar mejores soluciones para sus clientes. Una de las áreas que mejor podrían beneficiarse es el área de atención al cliente, la cual podría ser más eficiente y sólida con la ayuda de chatbots más inteligentes basados en algoritmos potenciados con Machine Learning.

Juegos en vivo con live dealer

Desde ya hace unos años, la tendencia más importante de los casinos ha sido incluir apuestas en vivo entre sus ofertas de juego más interesantes. Los casinos en vivo con live dealers son una extensión de esta función, la cual permite que un empleado a distancia, bien sea desde estudios de alta tecnología o directamente desde casinos físicos, interactúen con los jugadores. Estos harían de crupier en las partidas, lo cual incrementaría la inmersión y el realismo de los juegos.

Es el mismo concepto de los Streamers a través de plataformas como Twitch, que pueden transmitir en vivo en alta definición, solo que, en este caso, lo hacen desde la plataforma interna del casino y pueden interactuar directamente con uno o varios jugadores, lo cual hace que las partidas sean, en general, más interesantes.