La voz firme y respetuosa del gremio turístico ante un Estado silente

Sara Adema Yusta reconoce que se emocionó al saber que sería reconocida como Personaje Destacado 2025 por La Prensa Austral. No lo vive como un reconocimiento individual, sino como un logro colectivo. Para ella, el premio pertenece también al directorio de la Asociación de Hoteleros y Servicios Turísticos de Torres del Paine y, en especial, a quienes define como sus tres pilares: Mauricio Kusanovic, Alexander Mihovilovic y Rodrigo Bustamante.

Adema es hoy la gerenta de una de las asociaciones gremiales más influyentes del turismo regional, con una voz clara, firme y respetuosa frente al Estado y las autoridades. Una voz que no busca la confrontación, pero que tampoco esquiva los temas incómodos. “Esto motiva a seguir trabajando en lo que estamos haciendo”, reconoce, aún sorprendida por el reconocimiento. Este año le correspondió enfrentar momentos complejos y alzar la voz por el gremio, tanto ante el aumento en el valor de las entradas a los parques nacionales como frente a la mayor tragedia que recuerda Torres del Paine, con la muerte de cinco turistas extranjeros ocurrida hace un par de meses.

Aunque muchos la consideran una magallánica más, Sara nació en Coquimbo. Sin embargo, su historia personal está profundamente ligada al extremo sur. Hija de padre magallánico, estudió en la Universidad de Concepción y, tras finalizar sus estudios, regresó a la región. Con esposo magallánico e hijos nacidos en estas tierras, su arraigo es total. “Cero posibilidades de moverme de aquí”, dice entre risas. “Con marido e hijos ‘pingüinos’, es casi imposible”.

Su trayectoria profesional no comenzó en el turismo. Durante once años trabajó en Inacap y, posteriormente, decidió hacer una pausa laboral para dedicarse a la crianza de sus hijos. Entre 2012 y 2020 estuvo fuera del mundo profesional, hasta que la pandemia la llevó nuevamente al trabajo, esta vez desde el ámbito de la consultoría. En 2022 surgió la convocatoria para asumir la gerencia del gremio turístico de Torres del Paine. Postuló y fue seleccionada. Así comenzó una etapa que, según confiesa, la apasiona profundamente.

En sólo tres años, Adema ha logrado imprimir un sello claro en la gestión del gremio. No lo atribuye a una visión personalista, sino al trabajo colectivo y a la escucha activa de sus 17 socios. “Tengo 17 jefes”, comenta. “No siempre todos quieren lo mismo, pero hay que saber articular esas miradas”. A ello se suma una estrategia basada en el diálogo permanente con autoridades regionales, nacionales y actores privados. Esa capacidad de diálogo ha permitido posicionar al gremio como un actor legítimo y escuchado, uno de los mayores logros de su gestión.

Mirando al futuro, los desafíos son claros: terminar con la estacionalidad del turismo invernal y mejorar la infraestructura del Parque Nacional Torres del Paine -la llamada “Octava maravilla del mundo”- aparecen como tareas urgentes para el desarrollo sostenible del sector.