Gobierno revisará programa turístico de $4.500 millones tras críticas gremiales y denuncias de mala gestión

Con el advenimiento de la industria del hidrógeno verde, un sueño que podría concretarse en el largo plazo, el sector turístico y la salmonicultura han vuelto al centro de la atención. Una de las principales ocupaciones del recién asumido titular de Economía ha sido poner en marcha al Servicio Regional de Turismo, cuya gestión ha sido objeto de críticas en el último tiempo por parte de los gremios turísticos y del alcalde de Punta Arenas, Claudio Radonich, quien cuestionó la falta de promoción de la capital regional como destino turístico.

Uno de los primeros focos de atención será revisar cómo se están gastando los $4.500 millones destinados por el Gobierno Regional a un programa de promoción turística.

“Encontramos una muy mala gestión en turismo que ha traído graves consecuencias”, afirmó la delegada presidencial Ericka Farías, quien señaló que el programa de promoción “no ha sido enfocado de forma correcta”. La autoridad indicó que está trabajando junto al seremi de Economía y con la Subsecretaría de Turismo -cuya titular visitará próximamente la región- para “darle un dinamismo diferente” al plan.

Por su parte, el seremi de Economía Francisco Javier Birke reconoció que el programa “presenta un atraso importante” y que en materia de marketing la situación es especialmente crítica: “Hay un atraso importante”. El funcionario prefirió no ahondar en las causas: “Sacar conclusiones o diagnósticos no sé si merece la pena”, dijo, y apuntó a retomar la ejecución “lo antes posible”.

Explicó que se está trabajando en las bases de dos licitaciones: una para organizar las giras nacionales e internacionales destinadas a participar en ferias de turismo, y otra enfocada en marketing.

Se está evaluando participar en un evento en Londres y otro en Buenos Aires. “Se está evaluando para poder abordarlo de la mejor manera y también en el periodo que resulte más favorable desde el punto de vista publicitario”, concluyó.

“No existe la promoción”

El malestar del sector privado es transversal. Farías reconoció que “las distintas asociaciones de turismo me han planteado que en realidad no existe la promoción”. Birke corroboró ese diagnóstico: “Hay un ambiente de malestar o de disgusto en que ellos no ven una promoción o un trabajo importante por parte del presupuesto que está destinado justamente a eso”. Explicó que este tema fue latamente tratado con el alcalde de Punta Arenas en una reunión de trabajo, en donde le expresó su preocupación, principalmente por la falta de posicionamiento de la capital regional como destino turístico.

El plan contempla cinco viajes de prensa con medios nacionales e internacionales para difundir la oferta turística de las cuatro provincias de la región, con un costo de $133 millones. A eso se suma  una campaña de marketing digital en medios extranjeros y chilenos que incluía publicidad internacional ($269 millones), promoción web nacional ($78 millones) y publirreportajes ($108 millones).

El programa también financia la participación en 20 ferias turísticas en Santiago y en el extranjero -en países como Argentina, Estados Unidos, Reino Unido y España- por $232 millones, además de lanzamientos de temporada de verano e invierno y viajes con intermediarios turísticos nacionales e internacionales por $158 millones. Contempla la contratación de 85 funcionarios para la ejecución del plan, con un costo de $356 millones.

El ítem de mayor envergadura fue la realización de la Cumbre Mundial de Turismo Aventura con más de 800 participantes, que concentró $1.579 millones del presupuesto total.

Este plan fue aprobado por el Consejo Regional a fines de 2024 y los recursos se entregaron en 2025.